Hvilke aktiviteter og ressourcer skal aktiveres for at produktet kan nå ud til kunden? Hvad skal der til for at vedligeholde relationen med kunden og skabe værdi og en indtjening.
Ressourcer:
- Produkter
- Relationer
- Udstyr
- Viden
- Kompetencer
- Finanser
Aktiviteter:
- Produktion
- Udvikling
- Tilpasninger
- Salg/Marketing
- Relationsledelse
- Distribution
- Tests